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楽天モバイルの謎アプリMobile Servicesは無効化一択!

謎のシステムアプリMobile Services

2024年3月下旬、スマホにプッシュ通知が。
見てみると「Mobile Services」から「Game Spotlight」というゲームアプリ案内が。
ゲームをまったくしない私になぜ案内が?
そもそもMobile Servicesって何?そんなアプリインストールしてないし…。
通知を開くのは怖いし、しかもスワイプしても通知が消せない!
ちょっと、何者?ウイルス?乗っ取り?
気味悪っ。
というわけで、調べてみました。

そもそもMobile Servicesって何?

私は2024年1月から楽天モバイルのAQUOS sense8を利用。
OSはアンドロイド13。(最近14にアップデート済み)
以前も同じく楽天モバイルのAQUOS sense plusを使用。
そのときはMobile Services(以下MS)からの通知は一切なし。
たぶんsense plusの最終的なOSはアンドロイド12。

とりあえずアプリをアンインストールすればいいやと、設定→アプリと進み、アプリ一覧を見るもMSはなし。
ない?なんで?
じゃあ通知にあったGame Spotlight(以下GS)はどうかしら?と調べてみてもアプリ一覧にない!
通知が来るのはなぜ?
やっぱりウイルスか乗っ取りしか考えられない!と一気に怖くなる。

ネットで検索するもヒットほぼなし

検索したら同じような人がいるはずと探してみるもほぼ皆無。
私が謎のアプリに初感染?と軽くパニック。
日本語がダメなら英語で探すかとチャレンジしてみたら出た!MSじゃなくGame Spotlightの方が。
見つけたのはドイツの通信サービス会社T-Mobileのコミュニティサイト。

ある人が私と同じようにGSからプッシュ通知がくるが無効にする方法がわからないと。
そしてその悩みに共感する人たちと解決方法を探している人たちがいた!海外に。

A notification popped up on my phone today about Game Spotli…

見つけた!解決方法

その中に通常のアプリではなく、システムアプリの中にあって無効化すれば通知が届かないという答えが。
でも海外ではMSという名前ではなかった。(AppSelectorという名前のアプリ)
ただ、出ている症状や悩みはまったく同じ。
GSの通知が頻繁で止めたい、勝手におすすめのゲームアプリがダウンロードされているなど。
ならばやってみるかと、設定→アプリ→00個のアプリをすべて表示→右上3つのポッチ→システムアプリを表示
そしたらあったよ!Mobile Services!!!!
こんなところにいたのかお前は!

というわけでとりあえず無効化。
そしたら通知はストップ!ふ〜、ひと安心。

いや待てよ、ウイルスや乗っ取りの可能性は?

とりあえずアプリの格納場所と無効化はできたものの、そもそもMSとは何よ?
知らない間に勝手にインストールされてたものなら削除したい。
アプリの詳細には「Mobile Servicesからインストールしたアプリ」とあるがそんな覚えはない!!
アンインストール表記がない…どうしよう。
というわけで以下の方法で色々チャレンジ。

スマホを初期化してみる

金融関係のアプリも入っているのでMSの正体がわかるまでは削除。そして初期化したらMSも消えるんじゃないかと期待。でも甘かった、消えなかった。(バックアップなど初期化は事前準備を忘れずに)

初期化後の設定で失敗

初期化後のスマホの設定時に「楽しいアプリを発見しましょう」みたいな表示が出て、グーグルプレイの案内ね、となんも考えずに続行したら、大量のアプリを入れろとおすすめされ、何もチェックしないで進もうとしたらなんか勝手にゲームアプリがダウンロードされてる!
気味悪っ!とりあえずその変なやつは全部削除するも、「楽しいアプリを発見しましょう」の画面に出てきたイラスト(ロケットが発射する)、MSの通知でも見たなと今更気がつく…。
もうやだ、MSって最初の設定画面に出てくるってことはやっぱ乗っ取られている!と。
再度初期化だ、というわけで2回目の初期化。

2度目の初期化はMSの誘導をスキップ

同じ轍は踏まないぜ!とうことでMSの誘導はスキップ(「後で」などのスキップボタンあり。見逃さないで)。
無事設定も済み、システムアプリを探してみるとやっぱりいたよMSが。

楽天モバイルの店頭で相談

怖くてスマホを使いたくない日が数日、ようやく楽天モバイルの店頭予約が取れ相談しに。
状況を説明すると店員さんもMSの正体はよくわかってないらしく、「ギャラクシーなどでも初期設定のときアプリを大量に勧められて先に進めないと連絡があります」と。
「新しい機種でこのようなことを聞くのでアンドロイドに搭載された新しいサービスの一環ではないかと」というものの、店員さんのOPPOにはそういう通知はこないと。
結局店員さん曰く「正体は不明ですが、ウイルスや乗っ取りなどの怪しいアプリではないと思います。もしかしたらグーグルかシャープ(アクオスの製造元)が入れているのかも」と。
シャープに確認できないんですか?と聞いたらそれはご自身で、だとさ。

シャープに問い合わせ

相談窓口にMSやGSについて説明。長々電話を待たされ「そのような事例は確認できませんでした」だってさ。
オペレーター曰く「グーグルが強制的に搭載させたアプリかもしれません。グーグルに問い合わせてみては」とここでも知らないから他で聞いてみて!に。
システムアプリのため、無効化はできてもアンインストールはできませんときっぱり言われちゃった。
相談窓口にAQUOS sense8の実機があればすぐ確認して答えられるのにね、なんかね…。(不満)

似たアプリApp Cloudを発見!確信に近づいてきた!

結局、MSが何かがわからないままだけど、なんか似たような動きをするアプリを発見。
それはドコモ、au、ソフトバンクなどのキャリア版Androidモデルにプリインストールされているアプリ「App Cloud」。
ユーザーが意図しないアプリをダウンロードしたり、通知が鬱陶しい、通知がOFFにできないなどMSと同じ。

このApp Cloud、すこぶる評判が悪いようで、グーグルプレイ経由のものではなく、イスラエルの会社ironSourceが制作したアプリ。
なのでMSのアプリの詳細→規約を確認すると「ironSource Ltd.は、〜Mobile Servicesのサービスを提供しています。」とある。
MS(Mobile Services)はApp Cloudと同じironSource社製だった!
ちょっと真相に近づいてきたかも。

楽天モバイルの他の機種をチェック

というわけで、他の機種はどうなってんの?と気になり楽天モバイルのブースがある某家電量販店へ。
私以外のスマホにも入っていればウイルス、乗っ取りではないと確信できそうなので。
デモ機があるものをチェックすると…

AQUOS sense7(OS12)/MSなし

AQUOS wish3(OS13)/MSあり

SONY Xperia10V(OS13)/MSあり

OPPO Reno9A(OS13)/MSあり

どうやらOS アンドロイド13以降にプリインストールされている様子。
最初からここにきて他のスマホのシステムアプリ調べておけば、あれこれ悩まなくても済んだかも…。
あと、相談に行った楽天モバイルの店頭で店員さんが「他の機種のシステムアプリ見てみましょうか?」や私が「他の機種のシステムアプリ見たい」と言っていたらもっと早く解決できていたはず。
店員さんも自分がよくわかってないことなら、もう少し調べてみてもいいんじゃないの。(愚痴)
まぁいいや、これでプリインストールされているアプリ=ウイルスなどのやばいものではないと分かったから。
ちなみにこの店の楽天モバイルのデモ機はロックされていなかったのでチェックできました。(ラッキー)

結論MSは楽天モバイル版App Cloudだった

このアプリいる?誰が必要なの?とユーザーの利点がまったく見いだせないMS。
最近のアンドロイドスマホにプリインストールされているらしいけどこんなのほんといらない!
せめて無効化じゃなく、アンインストールの選択肢がほしい。

検索してもまったく情報がないMobile Services。
アンドロイド13以降に搭載ならサイトにMobile Servicesのことをちゃんと掲載してほしい。
楽天モバイルにもシャープにもどこにもない!!
こっそり入れたり、グーグルプレイ経由じゃなかったりと不信感しかない。
こんなアプリ、無効化一択!(今のところ異常はでてません)

私が足で稼いだこの情報、少しでも誰かのお役に立てれば幸いです。
でももうみんな知ってたとか?

※情報は2024年4月5日現在のものです。新しい情報があれば更新していきます。

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